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FAQ

1

Como faço

um pedido?

2

Pagamento

& envio

3

Pedidos seguros &

opções de pagamento

4

Trocas &

devoluções

Para realizar uma compra on-line o cliente deve clicar na imagem do produto que lhe interessa, onde constam maiores informações, tais como: demais cores, medidas e espessuras. Basta dar um clique que a mercadoria vai diretamente para a janela "Carrinho" localizada no canto superior direito da tela do site. A partir deste passo o próprio site auxilia no restante da compra.

 

 

 

As opções de pagamento para compras on-line são: Cartão de Crédito e Boleto Bancário. Já para compras em nossa loja física existe a possibilidade de ser pago com o cartão BNDES onde o cliente tem a opção de parcelar suas compras em até 48x.

 

 

 

Para sua segurança todos os pedidos realizados pelo site serão inseridos no sistema por uma única equipe que é treinada para guardar com sigilo as informações que são postadas, tais como endereço e telefone. Referente aos pagamentos, todas as informações de segurança do cartão de crédito serão mantidas em segurança de acordo com a política de privacidade do PagSeguro.

 

 

  • Para compras realizadas on-line o cliente deve enviar um e-mail com o Título "Devolução" para o seguinte e-mail: contato@shoppingdoaco.com.br, através desse e-mail será enviado um formulário para preenchimento acerca do motivo da devolução.

  • Para Compras efetivadas em uma loja física a desistência só pode ocorrer por motivo de defeito.

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